在這個(gè)寒冷的冬日，為了培養(yǎng)同學(xué)們的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，19屆1班聯(lián)合地鐵之風(fēng)志愿者服務(wù)，組織了一次地鐵志愿者服務(wù)公益活動(dòng)。本次地鐵志愿者有兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)：9號(hào)線打浦橋站和１號(hào)線上海南站站，其中打浦橋站又分為兩場(chǎng)，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)各三名同學(xué)，為站內(nèi)需要幫助的乘客提供各種問(wèn)詢(xún)、指引服務(wù)。

我與何天行、姚馨鈞兩名同學(xué)被分配到了上海南站服務(wù)點(diǎn)。下午２時(shí)我們準(zhǔn)時(shí)來(lái)到一號(hào)線６號(hào)口車(chē)控室集合，工作人員給我們每人發(fā)放了一件紅色志愿者制服，隨后帶領(lǐng)我們來(lái)到地圖前，為我們?cè)敿?xì)介紹了上海南站地鐵站的相關(guān)信息，并強(qiáng)調(diào)了一些志愿者需要遵循的注意事項(xiàng)。接著，他為我們分配了工作崗位。

我們迫不及待的來(lái)到崗位，剛站定沒(méi)多久，就來(lái)了一位老太太，帶著大包小包，一臉迷茫地走出地鐵站，一看就是剛從外地過(guò)來(lái)的，我們主動(dòng)迎上去，問(wèn)她有什么需要幫助的嗎，原來(lái)她找不到來(lái)接她的女兒了，我們用老太太的手機(jī)撥通了她的女兒，問(wèn)清她所在的位置后，我們幫老太太拿著行李，沿著路牌一路走，終于順利找到了她的女兒。母女相見(jiàn)，激動(dòng)地抱在一起，老太太一個(gè)勁地謝謝我們，我們說(shuō)不用謝，一路小跑著回到了先前的崗位。

不一會(huì)兒又來(lái)了位女士，問(wèn)我們“３號(hào)口怎么走”，說(shuō)實(shí)話(huà)，第一次我自己也有點(diǎn)暈，所幸我們旁邊就有一張地鐵示意圖，緊急研究了一下后，我們?yōu)樗敢巳ィ程?hào)口的方向。之后我們一有空就研究地圖，默記一些主要的標(biāo)識(shí)地方向，后來(lái)，我們又碰到了很多個(gè)來(lái)問(wèn)１號(hào)口、３號(hào)口怎么走，售票處在哪里，廁所在哪里······等等，因?yàn)檫@些信息我們已經(jīng)了然于胸，所以再也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)第一次的窘境了。

地鐵站內(nèi)兩三個(gè)小時(shí)的志愿者服務(wù)，看似輕松，其實(shí)對(duì)志愿者要求甚高，首先你必須對(duì)地鐵站的相關(guān)信息非常了解，其次你即使站著不動(dòng)，眼睛仍要四處觀察周?chē)欠裼腥诵枰獛椭⒅鲃?dòng)上前詢(xún)問(wèn)，所以?xún)扇齻€(gè)小時(shí)下來(lái)體力消耗也是挺大的。但是，雖然又累天氣又冷，我們的內(nèi)心卻是溫暖的，因?yàn)槲覀兪钦嬲卦趲椭耍@一刻我們的內(nèi)心是充實(shí)的。希望將來(lái)有更多的這種活動(dòng)，能讓更多的同學(xué)參與進(jìn)來(lái)，把這種助人為樂(lè)的精神傳承下去，讓更多的人得到幫助！